O programa D-OLHO na Qualidade, envolve as seguintes práticas e fases: Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Ordem mantida, e deriva de cinco palavras japonesas, SEIRI (descarte); SEITON (Organização); SEISOU (Limpeza); SEIKETSU (Higiene); SHITSUKE (Ordem mantida). É, na verdade, um objetivo de vida, uma filosofia que surgiu na década de 50 no Japão pós-guerra. A "Filosofia dos 5s" fez parte do esforço de reconstrução do país. O Japão é considerado o país de origem desta filosofia, devido sua grande frequência e prática. Mas é possível encontrar diversas sociedades, tribos, famílias ou pessoas praticando a essência dos 5s, evitando os pequenos desperdícios, respeitando o meio ambiente e o próximo, valorizando o bem-estar e a vida saudável. Ao conhecermos mais sobre seu significado, descobrimos sempre um novo entendimento, um novo alcance, um novo aspecto.
Este estudo leva-nos a limites cada vez mais distantes, permitindo-nos a descoberta de novos valores. Até que ponto chegaremos não é possível dizer antecipadamente, mas é uma busca constante de novas realizações e de novas satisfações. Descartar, organizar e limpar, por si só, já são ganhos. E por mais que isso faça parte do nosso dia-a-dia, sempre conseguimos descartar, organizar e limpar um pouco mais, o que é bom para nossa própria realização. Mais do que isso, quando esses conceitos são internalizados, podemos aplicá-los a nós próprios, ao nosso interior.
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Há quem diga que praticar o programa D-OLHO na Qualidade é praticar "bons hábitos" ou "bom senso". Apesar da simplicidade dos conceitos e da facilidade de aplicação na prática, sua implantação efetiva não constitui uma tarefa simples, porque a essência dos conceitos é a promoção de mudança de atitudes e hábitos das pessoas pela convivência e experiência ao longo de suas vidas. De repente, ao tomar conhecimento desses conceitos tão óbvios, sentimo-nos seduzidos a iniciar já a sua implantação. Mas, certamente, as atitudes e hábitos decorrentes da prática do D-OLHO na Qualidade vão se chocar com os hábitos e atitudes incorporados à nossa maneira de agir. Um aspecto crítico na implantação é a dificuldade de "romper" com os conceitos e preconceitos arraigados em nós. É preciso dar suporte àqueles que estão conseguindo romper e ajudar os que ainda não o fizeram, para que possam seguir a mesma direção dos outros. Esse rompimento precisa ser espontâneo para que tenha condições de se perpetuar, removendo de forma definitiva velhos hábitos e atitudes e substituindo-os por outros. Portanto a implantação do Programa D-OLHO na Qualidade precisa ser sistematizada e planejada em todos os passos, se quisermos garantir a longevidade da mudança. |
